Impacto de la innovación y el cambio tecnológico en el sector hotelero en destinos urbanos emergente
CENTRO DE ESTUDIOS RAMON ARECES
- 9788480049054
- 8 de Mayo de 2009
- 24 cm. x 17 cm.
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Español
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- 248
- 12,00
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Tapa blanda o Bolsillo
12,00 €
Resumen:
Este libro analiza la implantación de las tecnologías de la información y el conocimiento (TICs) en los hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas de la Comunidad de Madrid. Los resultados confirman, según la autora, que el incremento de competitividad en el entorno turístico y las nuevas necesidades de los clientes han potenciado la inversión en innovación y TICs en los hoteles de la región, pero aún existe una falta de formación y cualificación en los trabajadores.