Mensajeros Valientes
RYAN, KATHLEEN D. , 2009
EDICIONES GRANICA S.A.
- 9788475776484
- 1 de Febrero de 2009
- 15 cm. x 22 cm.
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Español
- Inglés
- 320
- 19,90
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Tapa blanda o Bolsillo
Resumen:
Muy a menudo nos preocupamos pensando cómo y cuando transmitir malas noticias en la vida organizacional. Este libro es una guía que presenta un asesoramiento paso a paso de beneficios, riesgos y motivaciones de la comunicación de noticias conflictivas a los jefes, pares y empleados. Lleno de historias, casos de estudio y de herramientas para ejercitar, este libro ofrece consejos concretos sobre qué hacer y qué no hacer para comunicar con éxito malas novedades. Los autores utilizan modelos de conversaciones y ejemplos bien detallados de los lugares de trabajo para conducir a los lectores a través de cada paso del proceso.